Restituzioni
DOBO.it pone grande attenzione alla soddisfazione dei propri clienti e garantisce procedure di restituzione chiare, semplici e conformi alla normativa vigente.
Qualora il prodotto ricevuto non risulti conforme alla descrizione presente sul sito, alle immagini illustrative, oppure presenti difetti di funzionamento o difformità, il cliente ha diritto a richiedere la restituzione del prodotto.
Il diritto di reso può essere esercitato entro 14 giorni di calendario dalla data di ricezione dell’ordine, secondo quanto previsto dal Codice del Consumo.
Come richiedere una restituzione
La richiesta di reso può essere effettuata in modo semplice e guidato:
- Accedendo al proprio account DOBO.it e selezionando la voce “Restituisci un articolo” nella sezione “I miei ordini”
- Contattando il Servizio Clienti, che fornirà assistenza e supporto durante tutte le fasi della procedura
La restituzione è gratuita se effettuata secondo le modalità indicate da DOBO.it.
Informazioni complete su resi e cambi merce
Per conoscere nel dettaglio tutte le condizioni, le esclusioni, le tempistiche, le modalità di rimborso e le politiche di cambio merce, ti invitiamo a consultare la pagina completa dedicata:
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REV. 1.1 – 2026