Acquisti sicuri con Dobo.it!

Scopri come riusciamo a garantirti il massimo della riservatezza e protezione dei tuoi dati personali

Acquisti sicuri grazie alla nostra piattaforma

Dobo.it garantisce uno shopping sicuro al 100% grazie alla piattaforma su cui è stato sviluppato: Prestashop. Questo software è ad oggi uno dei più flessibili e affidabili presenti sul mercato, in quanto utilizza i più alti standard di sicurezza atti a proteggere i dati personali degli acquirenti e le informazioni relative alle carte di credito inserite in fase di pagamento da accessi non autorizzati. Prestashop è utilizzato da più di 15'000 negozi online in quanto: 

• supporta i certificati di sicurezza SSL per quanto riguarda le comunicazioni internet e lo scambio di informazioni fra cliente e sito
• supporta il criptaggio di password e cookie
• i metodi di pagamento seguono le indicazioni di sicurezza standard del PCI

In questo modo viene garantita l'assoluta riservatezza e integrità dei dati trasmessi in quanto si evitano l'intercettazione, la modifica e/o la falsificazione dei dati da parte di terzi. Inoltre, lo sviluppo del software e la correzione dei bug è pienamente supportata da una community di esperti internazionali.

La tua privacy è sempre garantita

Con Dobo.it la tua privacy è al sicuro. Ti garantiamo che i dati inseriti sul sito in fase di iscrizione o di pagamento (nome, cognome, indirizzo e-mail, numero della carta) verranno utilizzati esclusivamente per procedere con la spedizione dei prodotti o per eventuali comunicazioni relative all'ordine (problemi con il pagamento, reso, annullamento) o alla fatturazione. Non verranno assolutamente diffusi a terzi o divulgati ad agenzie di marketing o pubblicità. Fanno eccezione i clienti che decideranno di iscriversi alla nostra newsletter e hanno volutamente aderito all'invio di e-mail relative a sconti e offerte promozionali.

Per ricevere ulteriori informazioni relative alla protezione dei dati personali, ti rimandiamo ai nostri Termini e Condizioni d'Uso.

Pagamenti sicuri con PayPal

Il principale metodo di pagamento utilizzato su Dobo.it è tramite il servizio PayPal. Lo abbiamo scelto in quanto ad oggi è il metodo più utilizzato per gli acquisti online: più di 230 milioni di utenti sparsi in tutto il mondo lo utilizzano quotidianamente. PayPal permette di effettuare transazioni in totale sicurezza e riservatezza servendosi dei protocolli SSL, al momento i migliori in termini di prevenzione delle frodi e attacchi hacker. Inoltre in questo modo non dovrai condividere le tue informazioni finanziarie con il destinatario del pagamento (numero della carta di credito, CVV) in quanto l'intero processo verrà gestito da PayPal.

Per ricevere ulteriori informazioni in merito, ti rimandiamo alla pagina dedicata ai Pagamenti.

Garanzia legale e diritto di recesso

Tutti gli acquisti effettuati su Dobo.it sono coperti da garanzia legale di conformità, basata sulle direttive europee 2019/770 e 2019/771. La garanzia tutela il consumatore per 2 anni dal momento dell'acquisto in caso di acquisti difettosi, mancata compatibilità, assenza di accessori, o malfunzionamento che lo rendono quindi inutilizzabile. In questi casi il consumatore ha diritto a contattare l'assistenza clienti per richiedere la sostituzione o la riparazione del prodotto; se questi rimedi dovessero risultare impossibili, il consumatore ha diritto ad ottenere il rimborso del prodotto. Oltre alla garanzia legale, Dobo.it garantisce anche la possibilità di esercitare il diritto di recesso entro 30 giorni lavorativi dal momento della ricezione del prodotto. Il consumatore può quindi restituire il prodotto ed ottenere il rimborso.

Per ricevere ulteriori informazioni in merito, ti rimandiamo alla pagina dedicata ai nostri Termini e Condizioni d'Uso.

Consegne rapide, tracciate e sempre gratuite

Grazie alla collaborazione con i principali corrieri italiani abbiamo creato un servizio di spedizione innovativo, veloce, gratuito e tracciato: DOBOnow. Grazie a DOBOnow i prodotti acquistati arriveranno a casa tua entro 1-2 giorni lavorativi. I tempi di consegna stimati, infatti, sono di 24 ore su tutto il territorio nazionale fatta eccezione per le isole (maggiori e minori) e le zone disagiate, dove la consegna potrebbe raggiungere le 48 ore. Questo servizio inoltre offre gratuitamente il triplo passaggio di consegna e, nel caso in cui tutti e tre i tentativi non dovessero andare a buon fine, la nostra assistenza ti contatterà per concordare una nuova consegna venendo incontro alle tue esigenze. Inoltre, quando il tuo ordine verrà spedito dai nostri magazzini, riceverai una mail contenente il numero di tracking che ti permetterà di controllare autonomamente lo stato della spedizione.

Per ricevere ulteriori informazioni in merito, ti rimandiamo alla pagina dedicata al nostro servizio DOBOnow.

Migliaia di clienti soddisfatti

Dobo.it è presente su diverse piattaforme di vendita: Amazon, Ebay, Eprice, ManoMano, Google Shopping, Wish, Sipoko... Negli corso degli anni abbiamo sempre soddisfatto i nostri clienti, cercando di rispondere alle loro esigenze e richieste nella maniera più professionale possibile. E questo è testimoniato dai numerosi feedback positivi ricevuti per il nostro lavoro, che attestano la nostra professionalità, affidabilità e trasparenza nelle transazioni di vendita. Ma nonostante questo cerchiamo di migliorarci ogni giorno, ponendo la massima attenzione sulla qualità dei servizi offerti, sulla cura e rapidità delle spedizioni e sull'assistenza pre e post vendita per ogni nostro cliente.

Il nostro motto è: la vostra soddisfazione, il nostro migliore investimento. L'obiettivo quindi è quello di impegnarci al massimo ogni giorno per riuscire ad innalzare sempre di più i nostri standard qualitativi e offrire a voi clienti prodotti utili, funzionali e all'avanguardia a prezzi competitivi.

REV. 5.1-2023

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