Acquistare online significa affidare a un sito dati personali, pagamenti e gestione della consegna. Per questo DOBO.it lavora per rendere ogni fase dell’ordine più chiara, tracciabile e verificabile.
Sito protetto e connessioni cifrate
Il sito utilizza connessioni HTTPS/SSL per proteggere lo scambio di informazioni tra il browser e la piattaforma. L’infrastruttura e-commerce è basata su PrestaShop e viene gestita attraverso strumenti dedicati alla sicurezza, agli aggiornamenti e alla continuità operativa.
Privacy e trattamento dei dati
I dati personali vengono utilizzati per le finalità necessarie alla gestione dell’account, degli ordini, della spedizione, della fatturazione e dell’assistenza, secondo quanto indicato nelle informative privacy.
Le comunicazioni promozionali vengono gestite separatamente e, quando richiesto, sulla base del consenso dell’utente.
Pagamenti gestiti tramite provider dedicati
I metodi di pagamento disponibili vengono mostrati durante il checkout. Le transazioni elettroniche sono gestite attraverso i relativi provider e circuiti di pagamento, così che i dati finanziari non debbano essere comunicati al Servizio Clienti.
Consulta la pagina Pagamenti per le modalità attualmente disponibili.
Garanzia e diritto di recesso
I prodotti destinati ai consumatori sono soggetti alla garanzia legale di conformità secondo la normativa applicabile. Il diritto di recesso e le relative esclusioni sono descritti nella pagina dedicata a resi e cambi.
Spedizioni tracciabili
In base al prodotto, la spedizione può essere gestita dai magazzini DOBO.it oppure da un fornitore selezionato. Per molti ordini è disponibile il servizio DOBOnow.
Tempi, costi e provenienza vengono indicati nel percorso di acquisto quando incidono sulle condizioni dell’ordine.
Esperienza e assistenza
DOBO.it opera da anni nel commercio elettronico e ha gestito vendite attraverso il proprio sito e diversi marketplace. L’esperienza maturata viene utilizzata per migliorare catalogo, logistica, assistenza e gestione post-vendita.
Per maggiori dettagli consulta anche i Termini e Condizioni d’Uso.
Hai bisogno di chiarimenti? Contatta la nostra Assistenza Clienti.