Informativa sul trattamento dei dati personali
ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)
La presente informativa descrive le modalità di raccolta, utilizzo e protezione dei dati personali degli utenti che navigano o effettuano acquisti sul sito web www.dobo.it (di seguito, il “Sito”).
L’informativa è resa in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio (GDPR), nonché alla normativa nazionale applicabile in materia di protezione dei dati personali.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è Dshoop SRLS, con sede legale in Via Folcarotonda 78, 00036 Palestrina (RM), proprietaria del sito www.dobo.it (di seguito “DOBO”).
Per qualsiasi informazione relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattare il titolare tramite il modulo di contatto presente sul Sito.
2. Tipologie di dati trattati
DOBO tratta diverse categorie di dati personali, raccolti direttamente o indirettamente durante l’utilizzo del Sito.
- dati anagrafici e di contatto (nome, cognome, indirizzo, email, telefono)
- dati di accesso e autenticazione all’account
- dati relativi agli ordini, ai pagamenti e alla fatturazione
- dati di navigazione (indirizzo IP, log di accesso, cookie, dati tecnici)
- dati forniti volontariamente dall’utente tramite richieste di assistenza o recensioni
3. Finalità del trattamento e base giuridica
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
- gestione della registrazione al Sito e dell’account utente
- esecuzione del contratto di vendita e gestione degli ordini
- gestione dei pagamenti, fatturazione e adempimenti fiscali
- assistenza clienti, resi, rimborsi e comunicazioni di servizio
- prevenzione di frodi, utilizzi impropri e tutela del Sito
- invio di comunicazioni commerciali e promozionali (previo consenso)
4. Collaborazione con fornitori terzi e produttori
Al fine di ampliare l’offerta commerciale e mantenere condizioni economiche vantaggiose, DOBO collabora con fornitori terzi e produttori selezionati, operanti in Italia, nell’Unione Europea e in Paesi Extra UE.
Qualora un prodotto venga spedito direttamente da un fornitore terzo, tale informazione è chiaramente indicata nella pagina del prodotto e nel riepilogo dell’ordine.
In questi casi, i dati personali strettamente necessari (quali nome, indirizzo di spedizione, recapiti di contatto e dettagli dell’ordine) vengono comunicati al fornitore o produttore esclusivamente al fine di espletare l’ordine e gestire tutte le attività ad esso connesse (preparazione, spedizione, consegna, eventuale assistenza post-vendita).
Tali soggetti operano in qualità di responsabili del trattamento o titolari autonomi, secondo quanto previsto dal GDPR, e sono vincolati al rispetto della normativa in materia di protezione dei dati personali.
5. Destinatari dei dati
I dati personali possono essere comunicati, nei limiti delle finalità sopra indicate, a:
- corrieri e operatori logistici
- fornitori terzi e produttori coinvolti nell’evasione dell’ordine
- consulenti fiscali, contabili e legali
- fornitori di servizi IT e di pagamento
6. Conservazione dei dati
I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto degli obblighi di legge e fiscali.
7. Diritti dell’interessato
L’utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli articoli 15–22 del GDPR, tra cui accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione al trattamento.
8. Sicurezza dei dati
DOBO adotta misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza, l’integrità e la riservatezza dei dati personali, prevenendo accessi non autorizzati, perdite o usi illeciti.
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